E-Business and E-Commerce
การทำ e-business ไมใช่แค่การขายของอย่างเดียว แต่รวมไปถึงการทำอย่างอื่นด้วย ตัวอย่างเช่น
DELL สร้างเว็บ Dell.com และขายคอมแบบ made to order ซึ่งในสมัยนั้นเป็นการนำ internet เข้ามาขายของแบบที่คู่แข่งไม่สามารถทำได้ ยังคงขายตามหน้าร้านหรือส่ง catalog ไปตามบ้านอยู่ มีการบริหาร supply chain โดยใช้ electronics เข้ามาช่วย ทำให้สามารถ track ได้ว่าตอนนี้ของอยู่ที่ใดแล้ว
Ebay เว็บไซต์ที่ให้ผู้ใช้สามารถเข้าไปประมูลของได้ ซึ่งในปัจจุบัน นอกจากผู้ซิ้อ-ขายรายย่อยร้าน ก็ได้มีร้านค้าเข้าไปตั้งเป็น store อยู่ในเว็บด้วย
Amezon เดิมทีเริ่มจากการขายหนังสืออย่างเดียว ใช้กลยุทธ์ Long tail คือ คนส่วนใหญ่เวลาซื้อของจะซื้อไม่กี่ชนิด เช่น หนังสือจำพวก Best seller แต่จริงๆหนังสือมีหลายประเภทมาก ร้านหนังสือทั่วไปก็ไม่สามารถเก็บหนังสือที่ไม่ติดอยู่ใน Best seller ได้แต่ internet สามารถแก้ปัญหาตรงนี้ได้ สามารถขายหนังสือได้หลายหลายมากขึ้น
โดย E-business นั้นมีได้หลากหลายโมเดล เช่น B2E, E2E, E-Collaborative และ E-Government
Click-&-mortar vs Brick-&-mortar organizations
§ Affiliate marketing – การทำการตลาดบนอินเตอร์เน็ต ที่ใช้การโฆษณาโดยการแปะ banner บนว็บต่างๆ
§ Barttering online – เช่น www.craigslist.com ที่ให้บริการฟรี
Online Advertisers, Marketers & Students เช่น Facebook.com
Application Programming Interface – Examples
§ Apple - ผลิต service ออกมา พัฒนา application หรือ source code แล้วนำไปลงออนไลน์ เพื่อให้คนอื่นได้ใช้และช่วยกันพัฒนา
§ PayPal – ใช้สำหรับผู้ที่ไม่ต้องมีบัตรเครดิต หรือไม่อยากให้เลขบัตรเครดิต ในการจ่ายเงิน
Discussion:
§ Benefits of E-commerce - ทำให้องค์กรและลูกค้าสามารถติดต่อถึงกันได้ง่ายขึ้น
§ Limitation of E-commerce - อาจมีเทคโนโลยีที่ไม่ตรงกัน ทำให้ไม่ support, ความปลอดภัย
§ Social commerce - ก่อนที่คนเราจะซื้อของ ก็มักจะหาข้อมูลก่อน เช่น จากเพื่อน Facebook.com เป็นต้น
IS Major EC Mechanisms
§ Electronic catalogs – การทำแคตตาล็อคออนไลน์ให้ให้ลูกค้าสามารถเข้าไปเลือกสินค้าได้
§ E-Auctions – การประมูลสินค้าออนไลน์ ซึ่งนากจากผู้ซื้อขายรายย่อยแล้ว อาจมีบริษัทนำสินค้าที่ตกรุ่นออกมาประมูลด้วย
§ Bartering & Negotiations – เช่น swap.com ที่ให้นำสินค้ามาแลกกันได้
§ Electronic Malls – ให้บริการโดยให้ร้านค้าต่างๆนำของมาขาย ซึ่งจะให้ความรู้สึกเสมือนอยู่ในห้างสรรพสินค้า เช่น weloveshopping.com หรือ Alibaba.com
§ Travel Services – ให้บริการจองที่พักต่างๆ เช่น HotelsTahiland.com
5302110050
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น